Что делать если купил телефон с браком?

Если смартфон оказался бракованным, покупатель вправе обратиться в магазин в течение 15-ти дней: с требованием о замене смартфона на такой же (смартфон этой же марки, модели) или аналогичный (с соответствующим перерасчетом покупной цены); вернуть товар и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств.

Позвонить мастеру Построить маршрут



Калькулятор цены и срока ремонта вашего телефона

Ответьте на 16 простых вопросов и узнайте точную стоимость и сроки ремонта. Нажмите кнопку Далее , чтобы начать расчет условий.

Вопрос №2

В каком состоянии телефон попал к Вам в руки?

Ремонт новых телефонов всегда доступнее и надежнее. Будет больший срок гарантии.

У поддержанных телефонов много скрытых проблем, так как невозможно выяснить как он использовался.

Вопрос №3

Как давно Вы пользуетесь этим телефоном?

Если телефону меньше месяца, то это может быть брак и ремонт по гарантии.

Если телефон старше года, то поломки появились из за износа элементов.

Укажите подходящий вариант.

Вопрос №4

Этот телефон был когда-нибудь в ремонте?

Если телефон уже ломался, то проблемы которые появились сейчас могут быть вызваны предыдущим ремонтом.

Если поломка произошла впервые, то бесплатную диагностику нужно будет проводить тщательнее.

Вопрос №5

Роняли свой телефон с любой высоты?

Если проблемы появились сразу после первого падения, то ремонт как правило дешевле.

Если роняли телефон несколько раз, но проблемы появились только сейчас, то цена скорее всего будет выше.

Вопрос №6

Вы используете защитный чехол для телефона?

Использование защитного чехла повышает защищенность от ударов и тряски. Ремонт будет дешевле и быстрее.

Если чехол был декоративный, а не защитный, то это равнозначно его отсутствию.

Вопрос №7

Используете защитную пленку для дисплея?

Использование защитного пленки предотвращает трещины на стекле. Как правильно сильно снижает цену ремонта.

Если пленки не было, скорее всего поверждения значительно сильнее.

Вопрос №8

В каком сейчас состоянии стекло телефона?

В некоторых моделях телефонов нельзя отдельно поменять стекло.

Приходится менять целиком всю переднюю часть. Это дороже и дольше. Но иногда можно поменять только стекло. Это сильно дешевле.

Вопрос №9

В каком сейчас состоянии сенсор телефона?

Если стекло разбито, но сенсор работает, то замена тачскрина. Если стекло целое, но сенсор не работает, то варинтов поломок очень много.

Если сенсор живет своей жизнью, как правило нужна его замена.

Вопрос №10

В каком сейчас состоянии дисплей телефона?

Передняя часть телефона состит из нескольких слоев. Бывает такое что разбито только стекло, но дисплей целый.

Бывает наоборот, разбит дисплей, но стекло полностью целое.

Вопрос №11

Как сейчас проходит процесс зарядки телефона?

Проблемы с зарядкой телефона одни из самых популярных и недорогих в ремонте.

Но не всегда проблема в аккумуляторе, чаще ломается разъем под зарядник.

Выберите подходящий вариант.

Вопрос №12

Когда в последний раз обновлялась прошивка?

Очень часто телефоны ломаются из за некорректно установленных обновлений.

Или после установке различных приложений. Такой ремонт не дорогой.

Выберите подходящий вариант.

Вопрос №13

Насколько срочно нужен ремонт телефона?

Срочный ремонт (менее чем за 1 час) стоит немного дороже чем обычный. Среднее время ремонта 2-3 часа (если запчасти в наличии).

В остальных случаях стоимость никак не меняется.

Выберите подходящий вариант.

Комментарии

Опишите всю ситуацию

Каждый случай ремонта индивидуален, по этому мы не можем подготовить тест который учитывает все.

Если Вам есть что написать, но мы это не спросили - напишите об этом в поле слева.

Обязательно

Информация об устройстве

Чтобы рассчитать стоимости и сроки ремонта оязательно нужно знать модель устройства.

Если не знаете что вписать, оставьте поле пустым, а мы перезвоним чтобы найти нужную информацию.

Важная информация!

Готово! Введите свои данные для получения результатов

Заполните информацию о себе чтобы мы могли связаться с вами и сообщить результаты расчетов.

Заполняя анкету Вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой обработки.